LA FANS保証約款

LA FANS保証約款

第一章 総則

第1条【保証】

海外シーリングファン専門店LA-FANS.COM WEBサイトを運営するHashigo Works, Inc.(以下「弊社」といいます。)は、お届けから1年間のLA FANSオリジナル保証の自動付帯(以下「本保証」といいます。) ご加入商品について以下のとおり保証いたします。


第2条【加入】

弊社が提供する本保証は、保証に対応する商品をご購入いただき当店が発送した時点で自動的に加入されるものとします。


第3条【保証の請求権者】

本保証の請求権者(以下「請求権者」といいます。)は、お買上保証商品の所有者とします。 ただし、お買上保証商品の所有者と購入者が異なる場合、お買上保証商品購入後の譲渡等(転売を含みます。)の事実を弊社が確認できないとき、 あるいはその事実が正当な行為によらないとき(同業者等の転売目的のご購入による転売が行われたとき等。)は、本保証の対象外となります。


第4条【保証対象外商品】

以下の商品は本保証の対象となりませんのでご了承ください。

  1. 単品で購入されたライト、羽根、フランジ、パイプなどのオプション品等。
  2. 消耗品類、電球や電池等。

※保証対象商品等詳細につきましては、弊社まで電話またはメールにてお問い合わせください。

電話番号:0466-47-9445(日本時間 月~金:9時~18時)

メール:info405@la-fans.com

 

第5条【間接損害】

保証商品の直接的損害以外の以下のような間接損害は本保証の対象外です。

保証商品の瑕疵、故障または損傷に起因して生じた身体障害。(障害に起因する死亡を含みます。)。

保証商品の瑕疵、故障または損傷に起因して他の財物(ソフトウェアを含みます。)に生じた故障、損傷もしくは汚損等の損害。

保証商品の故障または損傷に起因して、保証商品、その他の財物が使用できなかったことによって生じた損害。


第6条【準拠法】

本保証は日本国内においてのみ有効で、日本国の法令の定めるところに従います。

本約款に定めのない事態が生じた場合には、弊社が信義に則り誠実に対応いたします。



第二章 無料1年保証規定


第7条【長期保証の内容】

本保証は、お買上日より1年間、通常故障(日本国内で保証商品の取扱説明書・本体注意ラベル等の注意書に従った正常な使用状態での故障)が発生した場合、メーカー保証に準拠し、保証商品のメーカー保証書記載内容及び本約款に基づいて、保証期間中弊社の負担により修理することを保証します。


第8条【無料1年保証の期間】

本保証の保証開始日は、商品到着後から開始します。

保証期間は商品到着日より1年間が経過した時点で終了します。


第9条【無料1年保証の終了】

本保証は、期間中の修理または代替品の提供が行われた時点で終了します。


第10条【無料1年保証が受けられない主な場合】

以下に該当する場合、本保証は適用されません

    1. 購入時の弊社データ上の商品と異なる場合。(メールが改ざん・改変された場合を含みます。)
    2. 保証商品のメーカーが、リコール宣言を行なった後のリコール原因となった部位に係る修理。
    3. 故障の状況または故障原因の特定が出来ない不具合や、経年劣化が原因の性能低下や性能の一部不発揮。
    4. メーカー保証の対象外となる加工、改造、修理等による故障。
    5. 自然損耗、摩滅、さび、かび、むれ、腐敗、変質、変色、電池の液漏れ、その他類似の事由またはねずみ食い、虫食い等の被害。かき傷・すり傷等使用上支障のない外観の傷、その他類似の不具合。
    6. 消耗品の交換または分解作業を伴わない調整や手直し等の修理のみに止まる不具合。
    7. 弊社の保証請求受付が保証期間終了後であった場合。
    8. 他の保証制度(保険を含みます。)により求償可能な場合。
    9. 一般家庭用以外での使用(業務用の長時間使用等。)によって生じた故障。
    10. 弊社以外に修理を依頼された場合。
    11. お買上げ後の取り付け場所の移動、落下等によって生じた故障。
    12. 本保証商品の外装部品(羽根、延長パイプ、LED電球、電球型蛍光灯、白熱灯などの消耗部品類)・アクセサリ等本体以外の付属品に単独で生じた故障。
    13. 本保証商品の外装部品(羽根、延長パイプ、LED電球、電球型蛍光灯、白熱灯などの消耗部品類)・アクセサリ等本体以外の付属品の瑕疵、故障または破損に起因した本体の故障。
    14. 個人輸入となる海外製品。
    15. 修理の際、請求権者が申告した故障状況及び故障原因が特定できなかった場合のすべての費用。
以下の事由によって生じた故障。
(1) 請求権者、所有者または購入者及びそれらの者と生計を一にする親族の故意または過失。
(2) 不適切な使用(落下、衝撃、冠水、電池液漏れ等。)または維持・管理の不備によって生じたさび、かび、埃、虫食いや傷。
(3) 取扱説明書記載以外の使用。
(4) 地震、噴火、津波、地盤変動、地盤沈下、風水害、その他の自然災害ならびにガス害、塩害、公害及び異常電圧。
(5) 火災、落雷、破裂、爆発または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来の事由。
(6) 核燃料物質(使用済燃料を含みます。)もしくはそれに汚染されたもの(原子核分裂生成物を含みます。)の放射性、爆発性その他の有害な特性によって発生した事故。
(7) 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動。(群衆または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態。)

 

第11条【無料1年保証の請求手続】

請求権者が、本保証をご請求される場合、電話またはメールにて弊社に修理を依頼してください。なお、弊社以外に修理を依頼された場合、本保証の対象となりませんのでご注意ください。


第12条【お客様のご負担となるもの及び注意事項について】

  1. 本保証商品の弊社等への連絡通信費、シーリングファンの取り外し・取り付けの工事代金は請求権者負担となります。
  2. ご送付の場合は適切な梱包の上、紛失防止の為受渡の確認ができる手段(簡易小包や宅配等。)をご利用ください。ご送付において請求権者に過失があった場合には、弊社は保証を提供できませんのでご注意ください。
  3. 当該保証商品を弊社にて廃棄処分する場合の諸費用(リサイクル費用を含みます。)、及び弊社が指定する修理方針を請求権者都合により変更した場合の追加費用は請求権者のご負担となります。

第13条【無料1年保証受付センター】

弊社まで電話またはメールにてお問い合わせください。

電話番号:0466-47-9445(日本時間 月~金:9時~18時)

メール:info405@la-fans.com

シーリングファンのことなら何でもお気軽にご相談ください!

1. 海外輸入品なのに1年保証

LA FANS では【お受け取りから1年間のオリジナル保証】を自動付帯!海外からの送料なども含め、当店がすべて無償で対応します。(詳細は LA FANS保証約款 へ)

2. 日本語で電話・メール・LINEサポート

シーリングファン専門店として、日本で10年以上の実績があるファズーさんと提携し、日本語でのサポートは万全!海外シーリングファンについて不安な事は、電話やメール・LINEでお気軽にお問い合わせください。

3. 日本全国で取り付け工事も対応

海外製シーリングファンは日本製と違い少し工事が複雑。でもご安心ください!LA FANSではファズーさんと提携し、日本全国対応可能な工事店をご紹介。購入から取り付けまでしっかりとサポートします。

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